株式会社AKG（以下、「当社」といいます。）は、

「あすからの暮らしを

良いものへ心からのお手伝い」

という経営理念のもと、

「Customer first（カスタマーファースト）：常にお客様の立場に立って物事を考え、安心感のある美しい商品・サービスを提供します」を

バリューとして掲げ、

お客様にご満足いただけるよう、

お客様からのご意見

ご要望を真摯に受け止め、

商品・サービス等の改善に努めています。
　一方で、一部ではございますが、

お客様からのご意見

ご要望の中には妥当性を欠くものや

社会通念上不相当な要求や

言動を受けることもあります。

従業員の心身の安全や健康は、

「Customer first（カスタマーファースト）」

を図るためにとても重要です。
　今後も、お客様からの期待にお応えし、

より良い商品・サービスを提供するためにも、従業員の人権を尊重し、

こうしたハラスメント行為から

従業員を守ることが重要であると考え、

「カスタマーハラスメント対応ポリシー」

を制定します。